CLK basın açıklaması yaptı

Korkuteli’nde elektrik faturalarını CLK veznelerinin alınmadığı iddiası siyasi arenada farklı bir tartışma yaratmıştı. Geçtiğimiz günlerde Saadet Partisi, Cumhuriyet Halk Partisi Ve Milliyetçi Hareket Partisi Korkuteli İlçe Başkanları CLK Elektrik Dağıtım Şirketini sert bir dille eleştirmişlerdi. CLK konu ile ilgili bir basın açıklama yaptı. Adil habercilik anlayışımız nedeni ile bahsi geçen şirketin gönderdiği basın açıklamasını hiçbir yorum ve değişiklik yapmadan yayınlıyoruz. ”Korkuteli Müşteri Hizmet Merkezimizde işlem yapılmayıp ödeme noktalarına yönlendirme yapıldığı bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır. Basın açıklamasında “Korkuteli şubemiz hakkındaki iddialar doğru değildir. CLK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş olarak Akdeniz bölgesinde faaliyete başladığımız günden itibaren müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek adına birçok alanda yenilikler yapılmıştır. Müşterilerimize en kaliteli hizmeti vermek amacıyla uygulamaya aldığımız bu yeniliklerin başında ödeme ve hizmet kanallarının yaygınlaştırılması ve iyileştirilmesi gelmektedir. Şöyle ki; Antalya, Burdur ve Isparta illerimizin tüm ilçelerinde (merkez ilçeler dahil) ve bazı büyük beldelerde olmak üzere toplam 45 noktada Müşteri Hizmet Merkezlerimiz (MÜHİM), Türkiye genelinde 1000’in üzerinde PTT şubesi ve anlaşmalı olduğumuz 24 bankanın tüm şubelerinde, ATM, İnternet Bankacılığı gibi kanallar üzerinden herhangi bir bedel talep etmeksizin fatura ödeme hizmetini sunmaktayız. Ayrıca, müşterilerimizin Şubelerimize gelmeden ödeme yapabilmelerini kolaylaştırmak adına Cep Şube ve Web Şube hizmetlerimizi devreye aldık. Bunlara ilaveten mevcut ödeme kanallarımızı artırmak amacıyla 2015 yılından itibaren bugün itibariyle toplam 40 noktada anlaşmalı Müşteri İşlem Merkezlerimiz aracılığıyla fatura ödeme kolaylığını sağlamış bulunmaktayız.  Müşteri İşlem Merkezlerimiz, verilen hizmet standardı ve çeşitliliği açısından Şirketimiz Müşteri Hizmet Merkezlerimizden herhangi bir farkı bulunmamakla birlikte, bu noktalardan yapılan işlemler için Müşterilerimizden herhangi bir işlem bedeli talep edilememektedir. Korkuteli ilçemizde bir adet Müşteri Hizmet Merkezi (MÜHİM) ve bir adet Müşteri İşlem Merkezi olmak üzere iki noktada hizmet vermeye başlamış bulunmaktayız. Yakın zamanda hizmet vermeye başlayan Müşteri İşlem Merkezi, Şirketimizin izni ve onayı dahilinde faaliyet göstermekte olup, Müşterilerimiz bu noktalardan fatura ödeme, bilgi güncelleme, indirimli elektrik satış gibi işlemlerini güvenli bir şekilde ve herhangi bir işlem bedeli ödemeksizin gerçekleştirebilirler. Ayrıca, PTT şubesi ve anlaşmalı olduğumuz bankaların şube, ATM, İnternet Bankacılığı gibi kanallar üzerinden de ücretsiz olarak fatura ödemelerini gerçekleştirebilmektedirler. Müşteri Hizmet Merkezimizde işlem yapılmayıp ödeme noktalarına yönlendirme yapıldığı bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur” ifadeleri yer aldı